江西尚通科技发展股份有限公司

平台简介

江西尚通科技发展有限公司（以下简称尚通科技）是一家专注中小微企业通信及应用服务市场领域的国家高新技术企业、江西省专精特新企业、江西省大数据示范企业、江西省服务业龙头企业。尚通科技自主研发的“智能语音服务平台”，面向全国中小微企业提供语音通信、云呼叫中心、企业短信服务，以及基于云呼叫中心衍生的其他信息化应用服务等。经过13年持续的技术投入与创新积累，在中小微企业“云呼叫中心”信息化服务细分领域里，公司已逐步发展成为国内领先的平台服务提供商。尚通科技致力于为企业提供优质服务，主要产品“语音通信、云呼叫中心、企业短信服务，以及基于云呼叫中心衍生的其他信息化应用服务等”信息化服务模块，不仅能够解决客户的销售服务咨询、销售服务回访、以及客户的销售服务管理等，而且还能提升客户的销售服务水平，加强企业与客户的沟通频度，建立全面的销售服务数据库，达到更优的企业销售成单率，在企业销售服务降本提效中发挥着重要的作用，促进中小微企业健康发展。

服务项目目录和服务内容简介

服务项目包括：（1）提供专业化定制服务。尚通科技自主研发的“智能语音服务平台”，主要采用Saas服务平台方式部署，Pass服务平台方式输出，企业完成注册后即可对接使用，实现快速部署，为企业带来的全套解决方案。针对中大型客户可以提供私有化的方式部署平台，为企业单独提供私有定制服务。（2）提供智能化服务。为中小企业提供包括但不限于提供售前接单、售中查询、售后客服等全流程的智能服务。企业可将大量的客服电话转交给“智能语音服务平台”来处理。此平台可以和企业在用的OA、ERP、CRM等系统打通，进行数据查询，工单生成等业务。从而大力的提高企业客服的工作效率。（3）提供保障性服务。尚通科技特别设立“风控部”，以“SaaS”和“API”的技术模式为企业客户提供“智能质检”产品服务，自动识别风险合规点，自动发现市场的热点，识别和提炼销售特点，保障企业客户服务质量、改善销售流程、助力企业运营。（4）提供多样化的辅助服务。尚通科技设立“渠道在线客服部”，负责渠道合作伙伴的业务问题解答及平台操作指导；利用抖音、微信公众号、微信小程序等方式进行线上培训，如平台操作培训，智能语音业务知识培训，销售话术提供，市场热销套餐培训等。

服务对象涉及主要行业

金融业，房地产业、住宿和餐饮业、教育、制造业、批发和零售业、软件和信息技术服务业等

获得的有关认定和资质认证

无

机构网址

无

平台网址

http://www.samton.net/

办公网址

江西省南昌市高新区火炬大道948号3号研发楼

联系电话

18870850208

电子邮箱

3004561695@qq.com