【安徽省】肥西县企业服务云平台

一、平台介绍

肥西县工业和信息化局于2018年正式成立“肥西县企业发展服务中心”，为企业提供各类线上涉企服务。2021年，县工信局牵头建设了“肥西县企业服务云平台”，平台已上线运营政策云、肥西县高质量发展政策申报、科技贷等9大涉企服务系统，各涉企应用系统实现了统一数据库、统一登录，统一管理。平台具有政策宣贯、资金申报、科技服务、人才服务、企业梯度培育、上市辅导等模块。平台整合了14个县直部门政策办理和涉企服务事项，实现肥西县产业政策全程“无纸化”申报，减轻了企业负担，推动了企业服务提档升级。

二、运营模式

（一）平台形式

肥西县企业服务云平台主要通过PC端和小程序对外服务，满足不同用户在多场景下访问平台。

（二）访问方式

用户可通过PC端在浏览器输入网址www.fxsmes.com访问平台，还可通过微信小程序搜索“亿西”访问手机端；同时平台对接了安徽政务服务网，打通了安徽省统一身份认证平台，通过提供单点登录，简化用户体验、提高安全性。

（三）运营主体、运营模式、性质等情况

运营主体：肥西县工信局通过政府采购的形式委托第三方（国有企业：合肥中小在线信息服务有限公司）运营肥西县企业服务云平台。

运营模式：通过“政府主管、企业运营”的总体思路，以“1+N+4”的架构推进建设，建设“1”个肥西县综合企业服务统一平台“肥西县企业服务云平台”，延伸“N”个涉企服务系统“政策服务、科技服务、人才服务、金融服务……”，构建融通“政府、企业、机构、人才”4端数据的服务模式。

三、亮点特色

（一）全县惠企政策一站申报

平台整合了肥西县14个县直部门政策办理、企业服务事项，避免了“数据孤岛”“各干一套”的现象，有效整合了肥西县各县直部门数据资产和标准化政务服务流程。

（二）产业政策动态管理，加强问题分析研判

强化大数据分析、数据模型筛选能力，搭建“数据看板”，通过34个字段对企业申报信息、政策资金情况、政策扶持效能进行实时统计、研判和分析，并对数据进行可视化应用。

（三）智能化政策配置，实现“端到端”一键通

政策系统智能化配置政策条款、可实现“即时配置、即时申报、即时审批、即时兑付”。系统可针对不同产业政策部门个性化定制政策表单、审批流程，以满足各政府部门业务需求，提高工作效率。

（四）“免申即享”让企业应享尽享

平台上线“免申即享”服务系统，通过对部门数据信息共享、数据比对、智能匹配，变“企业找政策”为“政策找企业”，可实现对符合条件的企业、人才免予申报，仅需一步身份信息线上确权，即可直接享受政策福利，一律实行资金直达。

（五）构建了“人才+项目+服务”的创新生态链条

依托云平台搭建高层次人才库与人才项目申报系统，对接“创智汇”人才科创品牌，深化科技创新与人才发展的协同战略，充分利用信息化手段服务人才与项目。

（六）建立企业动态库，实施梯度培育动态管理

建立了64个字段的企业库，按行业、企业资质、企业规模等为企业做标签。建立培育企业驻企服务员制度，加大政策支持力度，加强精准指导和服务，助推企业高质量发展再上新台阶。同时积极强化工作推进机制，构建制造业优质企业的梯度培育体系，通过建立企业动态库，开展专题培训、提供融资专项服务、实施信息化和知识产权两个推进工程等方式，支持“专精特新”中小企业发展成为“小巨人”企业，鼓励支持“小巨人”企业和其他各类企业巩固提升细分领域全球市场地位，发展壮大成为“单项冠军”企业。

四、服务成效

（一）注册用户与访问量情况

平台累计注册企业用户近16800户，累计访问量65万余次。

（二）信息发布、政策配置、协同申报情况

平台自运营以来发布国家、省、市、县各类政策1976条；文字解读国家、省、市、县政策381条，政策图解246条，视频解读95条。平台累计发布各类资讯信息7500余条；配置政策条款222条，累计申报企业5851家次；后台统计企业申报总资金5.15亿元，共计兑付3.23亿元。

（三）科技金融服务情况

科技贷：通过对接各金融机构，创新金融产品和服务模式，充分利用大数据技术，搭建“科技贷”服务系统，加强科技中介服务，搭好金融和科技的‘连心桥’。平台入驻金融机构20家，入库企业2003家，已完成144家贷款申请，放款金额4.813亿元。

“肥创券”：为鼓励和支持科技型中小微企业创新、积极开展产学研合作，面向企业设计发行了可兑换的有价电子券，可抵用企业向科技服务机构实际支付服务费用的50%，已有109家科技型企业申领“肥创券”300余万元，企业已与各类科技服务机构签订服务订单80余万元。

（四）人才及创业项目服务

高层次人才认定：为方便收集、统计、查阅服务肥西本地各产业的人才数据信息，建设了肥西人才库申报系统，包含人才申报、智能表单、自主审批流配置、数据统计等功能。肥西人才可登录人才库自主提交信息，审核流程实现完全线上化。以“名单+清单”的方式落实责任，进一步在服务品质上强化对人才的吸引力，截至目前，累计服务近9000人次。

人才项目申报：近年来，已累计吸引878名创业创新人才参与，先后转化落地项目63个，新培育出高新技术企业20家、国家专精特新“小巨人”企业1家、北交所拟上市企业1家，集聚省级以上领军人才18人、博士研究生超百人。

（五）“免申即享”政策服务情况

自2023年以来，肥西县不断扩大“免申即享”工作覆盖面，共纳入“免申即享”政策清单39项，累计服务企业639家次，后台统计兑付资金9249.2万元。

（六）在线需求调研情况

平台通过在线调研企业1850家次，收集企业问题需求2000余项，平台工作人员通过将问题归类、分析问题所属部门，形成报告及报送各部门，并通过在线调研回访问题办理情况，办结率90%以上。