【浙江省】永嘉县企业之家平台

一、平台介绍

为积极响应国家关于优化营商环境、加速产业升级的号召，推动新时代“两个健康”先行区建设，永嘉县建立企业之家平台，紧密联结政府、专业服务机构、广大企业、各类社会资源，充分利用其深植于中小企业群体中的独特优势，致力于构建一个开放、共享、高效的互动生态。平台秉承“科学、公正、专业、高效”的核心服务理念，为企业提供市场开拓、政策宣传与解读、产品检验与质量检测、人力资源培训、企业管理策略咨询、法律合规指导以及投融资对接等一系列服务，有效助力企业成长与转型升级。平台连续4年获得全省中小微企业公共服务体系建设考评优秀，并获得国家中小企业公共服务平台示范平台、浙江省中小企业公共服务示范平台荣誉。

二、平台运营模式

永嘉县企业之家平台由温州云钟科技有限公司承接运营，通过“线上+线下”相结合的方式，为企业提供多层次、全方位的服务支持。

线上服务方面，平台通过微信公众号、视频号、抖音号等多种新媒体渠道，打造高效的信息传播和企业宣传推广平台。平台还设立了专属直播间，为企业提供直播技能培训服务，助力企业抓住数字化转型机遇。此外，平台依托省、市平台的服务资源，搭建了企业服务官方网站（https://96666.wzjxj.wenzhou.gov.cn/wz-bqy-pc/#/county/home?siteCode=330324），为企业提供涵盖政策解读、资源对接、信息发布等一站式服务。

线下服务方面，平台设立了多个功能区域，包括现场办公窗口，为企业提供及时高效的日常事务办理；专门调解室，为企业和个体提供矛盾调解与纠纷化解服务；联合相关机构共建专业服务站，为企业提供针对性强、专业度高的服务方案；并通过“瓯商大讲堂”定期邀请专家实地授课，助力企业提升管理水平和行业竞争力。

通过线上线下联动的多元化服务模式，永嘉县企业服务平台不断优化服务内容，整合资源优势，为企业发展注入新动能，打造了一个专业、高效、创新的企业服务生态圈。

三、平台服务亮点特色

（一）高效银行融资支持，推动企业快速发展

以“行长直通车”为核心，平台通过数字化技术、定制化金融产品和多方协同合作，为永嘉企业打造了一个高效、精准的融资服务生态，有效解决中小微企业融资难、融资贵的问题，成为助力企业发展的强劲驱动力。一是数字化金融服务升级。平台推出“行长直通车”系统，通过电脑或手机端简化融资申请审批流程，实现快速响应和高效审批，提升资金获取效率。二是多元化金融机构合作。联合多家银行，组建专属服务团队，提供上门服务和个性化融资咨询，确保企业获得专业支持。三是定制化金融产品开发。针对永嘉县行业特点，推出“泵阀共富贷”“阀门产业贷”等专属产品，为企业提供低利率、高效率的融资服务，降低融资成本。平台已为240家企业提供4亿多元授信，总授信额度10亿元，缓解中小微企业资金压力，推动地方经济活力提升。

（二）高效数字法律支持，提升企业风控能力

平台通过专业团队与数字化技术的深度结合，提供高效、精准、全面的法律支持，创新“法律直播日”、法律数据模型等服务模式，为企业法律合规保驾护航，助力社会机构和企业共同提升法律服务水平。一是数字化法律服务创新。平台通过数字技术和信息化手段，搭建高效、智能的法律服务体系，将每周四定位为“法律直播日”，已成功举办22期普法直播活动，累计为23923人普及法律知识。二是专业律师团队支持。法律服务团由29名经验丰富的律师组成，全年累计为企业提供338次法律援助，助力解决企业在法律合规方面的难题。三是法律数据模型赋能。平台建立的法律数据模型，为社会机构提供法律问题频率分析支持，帮助制定法律普及规划；企业可借助模型了解自身相关法律风险，优化合规策略，提升法律应对能力。四是实用合同范本护航。法律服务团整理了100多份通用合同范本供企业下载，目前已被下载超过5000次，帮助企业规范运营，减少法律纠纷。

（三）高效数字营销支持，助力企业市场拓展

平台通过精准走访调研与公益性支持措施，结合短视频推广、电商入驻绿色通道和专业培训，帮助本地企业提升品牌价值、增加市场曝光，为小微企业拓展市场、稳定增长提供了全面保障。一是企业走访调研建档。深入开展企业走访调研，全面收集企业经营现状和帮扶需求，为200余家企业建立精准的档案，提供有针对性的服务支持。二是短视频助力品牌推广。公益为企业拍摄产品与文化短视频，帮助企业获得300余万线上曝光量，推动销量增长。三是电子商务资源整合。帮助优质企业顺利入驻1688、希音、抖音等主流电商平台，进一步拓宽市场资源与合作机会。四是公益性市场拓展支持。与阿里巴巴、百度“爱采购”、抖音等多家线上平台深度合作，为企业提供市场推广服务，助力企业扩大品牌影响力和市场覆盖范围。五是电商培训能力提升。开设线上电商大讲堂398场，服务企业人数22万余人次，提供系统化的运营培训，帮助企业掌握电商技能，拓宽销售渠道，提升市场竞争力。

四、服务成效

（一）优化服务体系，打造畅通企业发展通道

在服务体系建设过程中，平台着力打造畅通无阻的企业诉求直通通道。通过主动走访企业，深入了解其业务需求，并广泛收集反馈信息，平台能够全面解决企业在发展中遇到的各类问题。平台通过紧密的沟通和实时反馈机制，精准对接企业需求，提供个性化、定制化的服务，助力企业实现高质量发展。

（二）联合社会力量，打造协同共赢营商模式

平台通过与政府职能部门紧密配合，联合社会力量，成功打造了优越的营商环境。政府提供政策支持和服务保障，社会力量引入创新思维和实践经验，促进资源共享与信息互通。通过高效的合作机制，平台推动了企业发展与区域经济繁荣，创造了公平、透明、稳定的营商环境，为企业提供了更多机会和支持。

（三）构筑服务矩阵，打造可持续发展新生态

平台已组建“数字法律服务团”“金融服务团”和“数字化营销服务团”，整合多方资源优势，组建更多的专业服务团精准的为企业提供专业化服务，有效应对不断变化的市场环境，为企业提供全面、专业的服务支持，助力企业实现健康、快速发展。