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互联网+教育:内容好服务佳是制胜法宝

www.sme.gov.cn 2015-06-29 访问次数:0

  今年的3月5日,李克强总理在政府工作报告中正式提出了制定“互联网+”行动计划。随即,“互联网+”成为了我国经济界最热的名词,迅速在经济领域的各个产业中火热扩散。在交通、医疗、教育、制造业、农业等各个行业中,传统产业和互联网巨头不断产生火花与碰撞。

  其中,随着移动互联网、大数据、云计算等技术的发展,人们接收与反馈信息的方式发生了巨大变化,日常的学习模式也有可能因此发生变化。因此,互联网+教育有了掘金机会。

  6月,2015年国际教育信息化大会在青岛闭幕。教育部副部长杜占元在会议上发表讲话。他表示,我国政府将加大对教育信息化的投入,通过教育信息化逐步缩小区域、城乡数字差距,大力促进教育公平,力争到2020年基本建成人人享有优质教育资源的信息化学习环境。此消息一出即引发了广泛关注,不少业内人士认为,这将促进互联网与教育行业的融合。

  互联网+教育:四大阶段待开发

  在我国现行教育体制与学习模式下,一个人的学习历程可以被划分的4个阶段:第一阶段为学前教育。这个阶段的学习主体本身不具备独立能力,互联网教育产品多作为学习工具;第二阶段为基础教育。这个阶段受限于现行教育体制,多数互联网教育产品基本以网校远程教育形式存在,功能多为课外辅导和提供教育资讯;第三阶段为高等教育。这个阶段同样受限于现行教育体制,产品形态多以大学网络公开课为主。部分人在这个阶段会有职业资格认证、素质拓展等需求;第四阶段为成人培训。这个领域主要有两部分,一个是职业认证,会计师考试辅导、司法考试辅导等;另一个是素质拓展,钢琴、瑜伽、健身等课程的学习。

  无论是创业者还是现有的大型互联网公司,探索教育商机时都能够以这4个阶段作为互联网+教育行业的切入口。

  互联网+教育:通过差异化提升竞争力

  2014年,我国互联网教育产业高速膨胀。某研究机构的数据显示,2014年我国互联网教育市场规模达到841亿元。在课程设置上,企业们共同的取向是中小学教育和语言类培训。

  但业内人士表示,将线下课程搬到线上,并不意味着就能把流量和真金白银揣在兜里。互联网教育项目内容重复,受众重叠的现象较为明显。因此,企业若想在市场中占据一席之地,意味着必须通过差异化寻求竞争力。

  专家表示,2015年是互联网教育的调整期,教学内容是核心,因此确保内容的精品化、差异化和稀缺性是未来互联网教育发展的方向。而关于差异化如何形成?业内人士表示,首先要正视用户心态发生的变化。传统线下教育的目标往往停留在成绩、工作等层面,通常以完成考试为最终目的。但对于互联网教育领域而言,学习者的心态发生了很大的变化,出现了更多主动学习的需求,学习被视为人们自我提升的途径。

  与此同时,在更新产品、提升用户体验外,互联网教育企业需要不断捕捉市场和用户的新需求,增强产品的黏性。专家表示,教育产品使用者注重过程体验,互联网化只是一个手段,如果没有人性化的后续服务黏住消费者,一切都是枉然。

  互联网+教育:发展道路曲折

  对互联网教育企业而言,现在通用的盈利模式并不多,主要是内容收费、平台佣金、广告模式。但内容收费模式需要优质内容和口碑支撑,平台佣金需要由交易额提供,广告模式则需要高流量支持。目前而言,现有的互联网教育产品的营收状况并不乐观。

  与此同时,业内人士表示,教育产品与服务的特殊性、公益性,与商业利润最大化在某些程度上背离。试图在2到3年内赢得巨额利润并不现实。做教育行业,尤其是互联网教育行业,从项目初始到商业模式运营成功,3到5年算短,5到8年时间获取成功较为正常。

  专家提醒,互联网时代,内容为王;互联网时代,体验为王。如何实现以内容的规模性和有效性,为消费者提供有价值的内容参考;如何提升消费者体验感,为消费者提供良好的教育产品导购,或将是众多互联网教育公司最该关注的问题。(编辑:胡莹)

 

  来源:中国中小企业信息网